Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта comissar39.ru оператором ООО «Независимая агентская служба «КОМИССАР».

Политика применяется к данным, которые пользователь передает через сайт, формы обратной связи, встроенную CRM-форму, а также к техническим данным, связанным с использованием сайта.

Редакция политики действует с 30 июня 2026 года и может быть обновлена при изменении состава форм, внешних сервисов, целей обработки или требований законодательства.

Оператор: ООО «Независимая агентская служба «КОМИССАР».

Сокращенное наименование: ООО «НАС «КОМИССАР».

ИНН/КПП: 3906174509 / 390601001.

ОГРН: 1073906020462, дата регистрации: 20.06.2007.

Юридический адрес: 236023, Калининградская область, г. Калининград, ул. Красная, д. 247, к. 1, помещ. 10.

Руководитель: генеральный директор Черноусов Алексей Игоревич.

Email для обращений субъектов персональных данных: comissar39@mail.ru.

Телефон: +7(911)861-96-03.

Оператор включен в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 39-22-004129, дата регистрации уведомления 23.09.2022. Основание внесения: Приказ № 115 от 26.09.2022. Последняя запись в реестре: Приказ № 196 от 26.08.2025.

Оператор обрабатывает персональные данные для рассмотрения обращений пользователей, обратной связи, предварительной оценки ситуации после ДТП, подготовки консультации, согласования осмотра, экспертизы, ремонта или иных услуг.

Также данные могут обрабатываться для обеспечения работы сайта, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости сайта при наличии согласия пользователя на аналитику, а также для выполнения обязанностей оператора по законодательству.

Рекламные email-рассылки, SMS-рассылки и маркетинговые обзвоны через сайт не осуществляются. Если такие коммуникации будут запущены, для них потребуется отдельное согласие пользователя.

Субъекты персональных данных: посетители сайта, потенциальные клиенты, клиенты, представители контрагентов и лица, направляющие обращения через сайт.

Состав данных может включать имя, телефон, e-mail, содержание обращения, сведения об автомобиле и обстоятельствах повреждения, а также технические данные отправки формы.

При использовании cookie и аналитики могут обрабатываться IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте.

Основным основанием обработки данных, переданных через формы сайта, является согласие субъекта персональных данных или действия пользователя, направленные на получение консультации или услуги.

Оператор может совершать с персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Согласие может быть отозвано путем направления обращения на email оператора.

Для работы сайта и обработки обращений могут использоваться внешние сервисы и обработчики: хостинг сайта, Bitrix24 CRM-форма, Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты, почтовые и коммуникационные сервисы.

Внешние сервисы используются только для целей, связанных с работой сайта, обработкой обращений, аналитикой при наличии согласия пользователя и обеспечением связи с пользователем.

Сайт использует необходимые cookie для сохранения выбранных пользователем настроек cookie и обеспечения работы сайта.

Яндекс.Метрика, Вебвизор, карта кликов и аналитические cookie подключаются только после согласия пользователя на аналитические cookie.

Яндекс.Карты и встроенная форма Bitrix24 относятся к функциональным внешним сервисам и загружаются только после согласия пользователя или явного действия по открытию соответствующего блока.

Пользователь может изменить выбор через кнопку «Настройки cookie» в footer сайта.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия, истечения сроков хранения документов или прекращения законного основания обработки.

Cookie-согласие хранится в браузере пользователя до удаления данных браузера или до изменения версии согласия на сайте.

Сроки хранения заявок в CRM и иных системах должны быть дополнительно закреплены во внутренних процедурах оператора.

Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных на территории РФ, если применимо законодательство РФ.

Согласно сведениям реестра операторов персональных данных Роскомнадзора, местонахождение баз данных оператора - Россия, трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

При подключении новых внешних сервисов, которые могут повлечь трансграничную передачу персональных данных, оператор должен предварительно оценить такую передачу и выполнить требования статьи 12 152-ФЗ.

Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие и обращаться с жалобой в Роскомнадзор.

Для обращений по вопросам персональных данных используйте email: comissar39@mail.ru.

В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие идентифицировать обращение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование HTTPS, разграничение прав доступа, контроль обработки обращений, договорная работа с обработчиками и актуализация документов.

Подробные внутренние настройки систем защиты не публикуются в целях безопасности.